呼喚預約的誠信
平心堂老專家多,掛不上號的老專家也多,正因為如此,我們長期為一個問題所困擾,就是預約。
本來強化預約可以保證老專家不至于太累,也不至于空等;可以減少患者的等侯時間;可以相對保障患者的連續就診;還可以減少候診人數,改善候診環境;更可以杜絕醫托、防止倒號的人鉆空子。應該說預約是有數利而無一害。
為了搞好預約,我們想了一系列的辦法:電話預約為主,就診預約為輔,以至對某些專家實行收預約費的方法。可就是這樣,依然有人約了不來,不來也不提前打電話取消,被扣除預約費也在所不惜。
中醫老專家已存世不多,能出診的更是鳳毛麟角。面對如此珍貴的資源,我們只有保護的責任,沒有浪費的理由。當看到約了不來,老專家空等,而又有不知多少人約不上時,您不為這種浪費惋惜嗎?您不為我們國人的素質臉紅嗎?
借用網絡,我們再次呼喚預約的誠信,希望我們國人的素質能從如預約這樣的一件件“小事”上得以提高。為此,對于缺乏預約誠信的人,如果計三次以上,我們對他將不再提供預約服務。
我們愿和大家一起共同努力,改進社會風氣,提高社會的誠信度。